Bonjour a toutes et tous,

Effectivement, plus de facture pour la categorie des residentiels. J'ai contacte proximus, dont l'un des agents m'a simplement repondu que je recevais ma facture avec le detail. Il a clairement confondu facture et avis de paiement. Apres une breve explication, il m'a simplement repondu que ca ne serai pas possible et que je devais me contenter de l'avis de paiemen ou prendre un abo pro.

J'ai fait une tentative via leur 0800, où par un dedale de "tapez 1, tapez 3, tapez....", je suis arrive au menu " pour recevoir une copie de votre facture du mois de Decembre tapez 1". J'ai fait de meme pour les trois derniers mois. quelques jours plus, j'ai recu ...3 avis de paiement !!!

Proximus a decide que si vous etes independant vous ne pouvez pas deduire la TVA de votre activite...

Ps : desole, mon clavier ne reconnait pas les accents.