Vous parlez de garantie décennale, d'achat de NOUVEL appartement, de vendeur, d'apparitions et de clef manquante.

Commençons par le commencement !
S'il s'agit d'un appartement neuf, vous avez droit au "solde" de la garantie décennale.
Mieux encore, il purrait s'agir de vices cachés !

Je vous conseille donc d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception mettant votre vendeur en demeure de remédier à la situation dans le mois (Pas dans les quinze jours puisque c'est le délai pendant lequel on peut aller chercher un recommandé avant qu'il ne retourne à l'émetteur !).

Il est évident que la situation ne sera pas nécessairement corrigée endéans ce délai mais les dispositions prises ou à prendre.

Pendant ce temps, je vous suggère vivement de faire appel immédiatement à un huissier pour faire acter vos constatations.

A défaut dune réponse satisfaisante, il faudra malheureusement passer à la grosse artillerie : avocat plus expert immobilier de type architecte et/ou géomètre.

Le problème de la clef est, à mon estime, ridicule !
Etant posé que le vendeur, les ouvriers, les placeurs, etc. ont eu votre clef en mains, il est sage de changer le barillet immédiatement, à vos frais s'entend !!!