Un de mes clients encode depuis sur winbook (que je ne connais pas).

Le problème suivant se pose :
lors de l'encodage d'un financier, le solde reporté ne correspond pas au solde comptable. D'où cela peut-il provenir ?

J'ai remarqué également que le montant centralisé dans le compte général 5... ne correspond pas au montant repris dans le journal.

exemple :
dans le journal on encode un paiement fournisseur de 1.000 et dans le compte 5... on retrouve au crédit le double du montant encodé, soit 2.000

Où faut-il regarder pour corriger cette anomalie ?

Merci pour votre aide car, je le répète, je ne connais pas encore très bien le fonctionnement de winbook.