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#1 Re : TFE et question scolaires » Le risque client » 2007-02-22 17:17:51

A l'hotel ou je suis la moitié des clients ne payent pas directement car leurs chambres sont loué par une agence de voyage.
C'est aux agences de voyages que l'on envoie la facture et à qui l'on demande de payer.

Un de mes problème est que les clients qui ne payent pas diretement sont tres diversifié, au point que même si les cinq plus gros ne payaient pas, l'hotel n'éprouverai pas de difficultés réel. Sauriez vous me dire si étant donné cela, mon sujet de TFE peut il réelement être intéressant?

Sauriez vous également me dire, quels types de ratios, je devrai calculé et quels documents devrais je me procurer ???

Merci...

#2 Re : TFE et question scolaires » Le risque client » 2007-02-21 14:50:00

Et sauriez vous me dire ou me documenté plus amplement sur le sujet ?
Un livre, une revue ou un site internet ?

S'il vous plait.

#3 Re : TFE et question scolaires » Le risque client » 2007-02-20 15:45:26

Bonjour,
Je suis actuellement étudiant en dernier année et stagiaire dans un hotel.

Je réalise actuellement mon TFE sur l'analyse du risque client dans ce même hotel.
Quelqu'un saurait il m'aidé, car j'éprouvé certaine difficulté à récolté des informations pour la partie théorique.
En fait toutes information, ou source d'information me serais très utile (par pitié)

D'avance merci.


P.S.: Ne faites pas attention à l'orthographe svp

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