Bonjour,

Pour des pures questions d'image et de relations commerciales & puisque vous savez pertinemment que tel ou tel client clairement identifié a effectué par erreur un double paiement, il est évident qu'il est préférable de rembourser le client en question.

Autrement, vous pouvez effectivement passer la créance 40xxxx dans un compte de produit non récurrent (76xxxx ou 746xxx) TVAC en principe si celui-ci n'a jamais réclamé le montant payé (Erreur jamais remarquée sans doute), tout en gardant à l'esprit que celui-ci pourrait parfaitement vous recontacter à posteriori quelque peu mécontent d'avoir été lésé ...

Dernière modification par CCaldin (2019-01-06 13:02:21)