Madame, Monsieur,

Nous intervenons afin de répondre aux remarques formulées par « f ».

- Bugs, sorties expéditives : Ce type de problème est vraisemblablement généré par le réseau informatique ou par l’utilisation de certains anti-virus. Nous avons, en effet, remarqué des incompatibilités entre nos logiciels et Norton.

- Gestion des périodes : Dans nos logiciels , il n’est, en effet, pas possible d’encoder au niveau d’un journal une pièce en 01/2007 si on en a déjà encodé en période 02/2007.S’il n’en était pas ainsi, on pourrait encoder, par exemple, l’achat n°5 en période 02/2007 puis l’achat n°6 en période 01/2007, ce qui conduirait à des incohérences comptables pouvant mener à un rejet de comptabilité. Il est cependant possible d’utiliser un autre journal d’encodage : dans le cas des OD auquel « f » fait référence, il est ainsi possible d’avoir un journal d’opérations diverses courantes et un autre pour les opérations diverses de clôture. De cette manière, il sera possible de passer des OD de clôture en 2007 même si on a passé des OD en 2008.

- Automatismes : Nos logiciels permettent de générer automatiquement les écritures d’amortissement d’immobilisés, d’amortissement d’emprunts, de valorisation de stocks, de valorisation de devises, de clôture TVA, … Ces fonctionnalités permettent un gain de temps considérable ainsi qu’un meilleur suivi de gestion (à titre d’exemple, quand on tire un bilan en 04/2008, on a automatiquement un prorata d’amortissements). Des automatismes existent également au niveau du contrôle des dossiers. Il est donc dommage de se passer de ce type de fonctionnalités qui permettent de faire la différence avec les logiciels de la génération précédente.

- Encodages : L’encodage s’effectue entièrement avec le clavier et, en outre, toutes les touches de commande sont centralisées dans la zone du pavé numérique. Nous ne comprenons pas le point exposé concernant les codes étant donné que les choix disponibles sont proposés automatiquement et qu’il n’y a donc pas de codes à introduire (hormis les codes, alphanumériques, clients, fournisseurs, tiers, articles… que l’utilisateur a lui-même attribué). Cette façon de procéder place AS-Concept parmi les programmes les plus rapides du moment.

- Impressions : Nos logiciels offrent un grand choix d’éditions et ces dernières sont facilement accessibles. Toutefois, chaque impression est précédée d’une phase de pré-visualisation, ceci afin d’éviter les impressions inutiles et d’ainsi économiser papier et encre. En outre, AS-Concept dispose d’une interface interactive de visualisation de résultats et de suivi de gestion (Blue Seed) qui est unique en son genre.

- Prix : Le licence d’utilisation « fiduciaire », qui comprend tous les modules et qui permet tant un nombre de dossiers que d’utilisateurs illimité revient à 2 500 € HTVA. Le contrat annuel de maintenance, qui inclut les upgrade et l’helpdesk, se monte, pour sa part, à 500 € HTVA par an en ce qui concerne la version fiduciaire. Des versions, à partir de 245 € HTVA pour la licence d’utilisation et 100 € HTVA/an pour la maintenance, sont disponibles pour les clients.

- Développements et suivi : AS-Concept est ouvert à toutes les suggestions de ses clients mais cela ne veut pas nécessairement dire que toutes les suggestions seront implémentées dans nos logiciels. En effet, les suggestions sont analysées de manière à orienter l’évolution des logiciels en tenant compte des besoins exprimés par les utilisateurs. Les logiciels doivent, en effet, réunir plusieurs caractéristiques qui, de facto, empêchent d’implémenter toutes les suggestions : cohérence interne, adéquation avec les besoins des utilisateurs, facilité d’utilisation, … Si on avait implémenté toutes les demandes émises, on aurait, inexorablement, généré une « usine à gaz ».

- Upgrade : Nous publions, 2 upgrade majeures par an : la dernière a été mise en ligne en avril 2008 et la prochaine le sera en novembre 2008.

- Nous rappelons également que notre helpdesk est ouvert à tous nos clients en ordre de maintenance et nous les invitons à utiliser ce service.

Nous espérons que cette intervention a répondu à vos attentes.

A titre d’information, nous avons, au cours de cette dernière année, doublé le nombre de nos clients grâce, principalement, au bouche à oreille.

Avec nos sentiments les meilleurs.

AS-Concept.