lucifero,

Etant auditeur interne d'une big société.
je pense que tu devrais relire le message de super nana.

une note de crédit à établir n'est pas une ristourne accordé au client pas confondre.
la on parle bien de diminuer son chiffre d'affaire donc comptablement parlant,
on va créditer le compte 40 pour débiter le compte 70 (produit ).
et n'oublions pas que une note de crédit à établir est bien un prorata.
je repete attacher les charges et produits à la bonne période.
et pour les notes de crédits à recevoir.
même traitement mais via les comptes fournisseurs.

voila
PS: exemple (1er cas) si ton client te remet de la marchandise.
tu établis une note de crédit..donc c'est pas du tout une ristourne.