La Poste - exit Service public ?

Quartes · 2007-05-29 20:09:54

Bonjour,

Nous en étions fiers de notre poste au service de tous.
Du temps où elle assumait, pleinement, sa mission de service public, aussi avec le Compte chèque.

Qu'en est-il aujourd'hui ?

En dehors de la grève de ces jours derniers, que, me mettant à la place des agents et des clients, je me dois d'approuver, je constate qu'au fil du temps, à force de RENTABILISER, les "actionnaires" et les dirigeants (aux maigres revenus ?) semblent avoir réussi à transformer une entreprise sociale au plein sens du terme en une "boîte" capitaliste ou seul le rendement compte et donc le profit.

C'est ainsi qu'à coups de "géo" et d'inepsies en tous genre, des facteurs en arrivent à ne plus remettre au 8 ème étage d'un immeuble ayant demandé à la dame en peignoir de descendre réceptionner le pli au rez-de-chaussée). D'où carte dans la boîte (aux lettres) et perte de temps pour ladite dame (timing du facteur oblige).
Qui grossira les files -déjà longues- devant des guichets au nombre réduit.

Je n'en veux pas à ce facteur distribuant les plis au pas cadencé.
J'en veux simplement aux ignares qui prétendent diriger ce qui reste d'un service public.

Juste un (mini) coup de gueule.
Que vive la bonne Poste!

Cordialement.

Jojo · 2007-05-30 10:14:02

Que dire de mon courrier reçu, dans les bons jours, APRES 14.30 heures et dans les moins bons, après 16.30 heures ?

J'ai demandé le service "Pro"; je le recevais à 06.30 heures puis à 7.45 heures ... mais avec le courrier de la veille DONC encore plus tard !!!!!!!!

Maintenant, j'essaie de tout obtenir par scannage internet ....

Au pire, deux ou trois heures de retard même avec skynet ...

Casta · 2007-05-31 13:46:17

J'avoue ne plus arriver à vous suivre Quartes ...

On dirait que tout le monde il beau tout le monde il est gentil ... :choc:

Et quand on parle d'entreprise sociale ... :choc:

La poste belge ne brille toujours pas par ses bonnes idées. Elle peut se targuer d'avoir inventé la double tarification - normale et prior - tout en dégradant son service. Avant l'introduction de ce système, le courrier arrivait généralement le lendemain chez tout destinataire belge. Le timbre normal relègue l'arrivé au surlendemain, le prior garantit quant à lui toujours (théoriquement) la livraison dans les 24 heures. Déjà reprise parmi les postes les plus chères d'Europe, la poste belge supprimera bientôt le timbre normal au profit d'un seul et unique timbre au tarif prior... Dans le fond, tant qu’à être leader des tarifs, autant asseoir sa position !
Tout ceci ne nous vous intéresse probablement pas trop. Ce n'est pas le cas de la suite ! En effet, notre chère poste belge a décidé de tarifier les colis qui sortent de nos frontières selon sa formule « kilopost ». En d'autres mots, expédier un colis banal comme une carte mère d'occasion vendue sur un forum coûtera aussi cher qu'un envoi de 5 Kg soit 26 € vers l’Europe ! Un tarif qui comprend une longue attente dans un bureau de poste, un service minimaliste (aucun suivi) et des délais très longs. Dès lors, mieux vaut passer par des transporteurs privés tels qu'UPS ou TNT qui non contents d'être moins chers que la poste et ses nouveaux tarifs passent chez vous prendre le colis, proposent un suivi en ligne et offrent un vrai service client.
La poste belge étant toujours ce qu'elle est, un (dés)organisme lent et cher, leur site n'est bien entendu pas à jour et contient toujours les anciens tarif. Quand vous n'avez pas été en mesure d'expédier un colis pour 7,70 € parce que la poste était en grève vendredi dernier et que mardi (lundi étant férié) le prix annoncé est passé à 26 €, il y a de quoi la trouver plus que mauvaise.
A titre indicatif :
# Poste belge, colis pour la France : avant 7,70 € pour 1 Kg et 12,60 € pour 2 Kg. Maintenant, jusqu'à 5 kg : 26 €.
# UPS, colis pour la France, jusqu'à 3 kg : 14,34 €

source : http://www.tt-hardware.com/modules.php? … &sid=10486

Quartes · 2007-05-31 14:01:46

Bonjour Casta,

Vous avez raison, moi non plus n'arrive à me suivre.
Peut-être la nostalgie des temps meilleurs (d'avant).

Mais je crois que nulle entreprise, que se soit La Poste ou d'autres, grandes ou petites, ne pourrait servir le bien commun ou sa clientèle, en poussant son personnel dans des limites - inacceptables-.

Il peut être louable de diminuer le temps de travail, mais, à mon avis, pas au prix du "stress" et du baclâge.

Ce qui me peine c'est que La Poste belge était un fleuron.
Et que sa "structuration" actuelle n'est pas bien pensée.
Il suffit de constater les résultats, dont ceux de votre intéressante note.

Cordialement.

Casta · 2007-05-31 14:06:10

Effectivement la poste "marchait" mieux avant ...

Mais on n'avait aucun soucis de rentabilité auparavant ... c'était d'ailleurs pareil pour la SNCB ou la RTT ...

Maintenant on tente d'y arriver mais sans la privatiser ... et on garde les vieux démons d'antan ...

Certainement que la réforme de la poste ne se passe pas bien ... mais une chose est certaine ... ce n'est pas parce que l'on est une entreprise du secteur public que c'est à l'Etat d'apurer les pertes ...

domifo · 2007-06-01 10:22:46

Casta a écrit:
Maintenant on tente d'y arriver mais sans la privatiser ...

Personnellement, je ne crois pas que la privatisation soit la meilleure solution pour garantir un service correct à tous.

Aux Etats-Unis (pays ultra libéraliste s'il en est), je ne pense pas quon ait privatisé la poste.

Fox · 2007-06-01 10:47:56

domifo a écrit:
Personnellement, je ne crois pas que la privatisation soit la meilleure solution pour garantir un service correct à tous.

J'estime que certains services tels que : poste, transport, ne doivent pas être privatisés. Quel qu'en soit le prix, il faut l'assumer. C'est la partie noble du service public, la mise à disposition pour un prix raisonnable de services indispensables. Hélas, le libéralisme n'a pas de limite. On ne peut pas être libéral à x %.
Cordialement.

Casta · 2007-06-01 15:56:04

Fox a écrit:
domifo a écrit:
Personnellement, je ne crois pas que la privatisation soit la meilleure solution pour garantir un service correct à tous.
C'est la partie noble du service public, la mise à disposition pour un prix raisonnable de services indispensables.

Nous sommes bien loin d'un "service" à un prix raisonnable ...

Je pense plus qu'il s'agit là d'un réel problème de mentalité que ce soit tant au niveau des travailleurs que des dirigeants (si déjà on allait chercher des dirigeants compétents ... et pas seulement en fonction de leur carte politique ... )