LBRP 2018

Vous n'êtes pas connecté.

#1 2009-08-06 15:20:47

tbauwens
Membre
Inscrit(e): 2009-08-06
Messages: 1

Re: interdiction de modifier une facture émise

Bonjour,

J'ai commandé pour ma société et reçu un ordinateur chez Dell. Ma facture est arrivée ensuite, mais sans les coordonnées de facturation de ma société.

J'ai appelé le service clientèle qui m'explique qu'ils ne peuvent pas légalement modifier la facture, si l'erreur ne vient pas de Dell.

On ne peut pas entrer de coordonnées de facturation en commandant dans la section grand public, et on ne peut pas commander de matériel grand public depuis la section entreprises.
Ce n'est possible qu'en commandant par téléphone, ce qui n'est pas expliqué.

Comment faire pour obtenir cette facture corrigée?

Hors ligne

#2 2009-08-06 15:48:05

Jojo
Membre
Localisation: Brabant wallon
Inscrit(e): 2004-01-16
Messages: 11 125

Re: interdiction de modifier une facture émise

Je suppose que vous n'avez pas donné le nom de votre société mais bien le vôtre.
Dell est de mauvaise foi ... mais tient le bon bout ...

Deux pistes

La lettre recommandée (mais vous êtes en tort) ...
La visite à votre contrôleur de la tva ... pour une autorisation spéciale ...

Hors ligne

Utilisateurs enregistrés en ligne dans ce sujet: 0, Invité(s): 1
[Bot] ClaudeBot

Pied de page

Propulsé par FluxBB
Modifié par Visman Traduit par N-Studio18

[ Généré en 0.092 secondes, 26 requêtes exécutées - Utilisation de la mémoire: 537.04 KiO (Pic : 1.09 MiO) ]