#1 2006-02-17 13:27:50

Aristote

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Re: Les citoyens face aux services publics

Bonjour,
Vu le nombre de problèmes que les citoyens rencontrent avec les administrations des services publics, j'ai moi-même quelques démêlés avec ceux-ci, j'ai eu l'idée de créer un blog sur lequel je publierai les expériences douloureuses des citoyens. Je narrerai mon expérience aussi quand elle sera terminée.
Je me suis permis de publier un post de ce site "erreur volontaire ...", me disant que tout le monde, y compris les agents du fisc, pouvaient les lire.
Vous pouvez voir la naissance de ce blog à l'adresse suivante et me faire part de vos avis.
Si cette initiative rencontre un certain succès, je suis prêt à créer un site plus élaboré sur lequel les citoyens pourraient eux-mêmes s'exprimer directement. Ceci dans un but constructif bien sûr, pour tenter d'améliorer nos relations avec les SPFédéraux et SPRégionaux.
Qu'en pensez-vous?

http://citoyenwallon.over-blog.com/    :mj:

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domifo

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Re: Les citoyens face aux services publics

il est beau votre site - belle initiative

vous la voulez constructive - bravo - pourquoi pas aussi publier les "bonnes expériences" (comme le fait par exemple TESTS ACHATS) ?

j'ai vécu récemment deux expériences avec le SPF (*) finances = après des contacts téléphoniques infructueux (lignes occupées), j'ai été rappelé spontanément et rapidement par les fonctionnaires (qui avaient pris connaissance de mon numéro sur leur clavier, je présume) - les conseils que ces fonctionnaires m'ont donné ont été très efficaces

(*) j'ai parfois l'impression que le changement de nom de ministère en "service public" a parfois porté ses fruits

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Aristote

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Re: Les citoyens face aux services publics

domifo a écrit:
il est beau votre site - belle initiative

vous la voulez constructive - bravo - pourquoi pas aussi publier les "bonnes expériences" (comme le fait par exemple TESTS ACHATS) ?

j'ai vécu récemment deux expériences avec le SPF (*) finances = après des contacts téléphoniques infructueux (lignes occupées), j'ai été rappelé spontanément et rapidement par les fonctionnaires (qui avaient pris connaissance de mon numéro sur leur clavier, je présume) - les conseils que ces fonctionnaires m'ont donné ont été très efficaces

(*) j'ai parfois l'impression que le changement de nom de ministère en "service public" a parfois porté ses fruits

Merci pour vos encouragements et conseils, en effet je publierai également les "bonnes expériences", j'en ai eu une aussi avec le SPF Finances, un contrôle sur une société en liquidation, 3 ans en arrière donc exercices 2003-2004 et 2005, cela s'est vraiment bien passé, la "contrôleuse" était très correcte, efficace et compétente.

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