Tax on Web - Déjà des COUACS

Casta · 2006-10-24 11:31:44

f a écrit:
Faut pas être défaitiste Casta, faut y croire !
Madame D va sûrement nous trouver une solution.
Soyons positifs ! :-)
(et pour les croyants, prions :-D

je sens bien venir une réponse du genre :

"vous les comptables vous attendez toujours la dernière minute ..., vous n'avez qu'à vous y prendre plus tôt ..."

Tiens, je prends contact aujourd'hui avec une fiduciaire, je demande comment ça va et la réponse ... "on est en retard, toutes nos échéances sont dépassées, on a encore un tas de dossier à finir ... on ne sait si on pourra tout finir ..."

Une "old" fiduciaire (d'ailleurs ils stressent car ils n'ont encore jamais utilisé TOW, c'est tout dire ... :-D ) jamais en retard ...

Et un pote qui vient de m'écrire ... "je viens de recevoir ce lundi les documents de xxxx" ...

Bref, quand le SPF comprendra ce genre de choses ...

Ceci dit, plus il y a de délais, plus les clients (et les comptables) sont à la traine ....

brussel1 · 2006-10-24 13:57:46

f a écrit:
Pcq qques jours de plus nous permettrait de finir les TVA par exemple ET de dormir un tout petit peu, histoire de reculer le burning out le plus loin possible ainsi que la crise cardiaque :-D

[color=660033]C'est tellement vrai![/color] :-D

Fallait s'y attendre...comme chaque année...des problèmes! 8|

Je pense que plutôt que de compter sur des mails, un coup de fil au cabinet du Ministre, pour l'avoir déjà fait, donne de meilleurs résultats :idea:
Souvent quelqu'un vous rapelle ensuite... :bj:

Une année même, le "grand" responsable de TOW (qui est en contact direct avec le ministre) m'a rappelé quelques jours avant l'échéance finale, pour m'annoncer que suite aux plaintes qu'ils avaient recu, ils avaient décidé "une prolongation administrative" de quelques jours :idea:

Même si je suis dans le même cas que vous, j'hésite tout de même à rappeler, moi-même, encore cette année... :s

prcfbe · 2006-10-24 14:11:42

Je viens également d'écrire sur la page contact web de Tax-on-Web demandant des explications et un délai supplémentaire pour les mandataires.

Quant au grief que l'on pourrait reprocher aux professionnels de « toujours vous attendre la dernière minute ..., vous n'avez qu'à vous y prendre plus tôt ...», cela ne tient pas puisque s'ils ont précisément accordé aux professionnels un délai jusqu'au 31/10, c'est bien parce qu'ils nous savent débordés...

Les difficultés actuelles ne sont pas de notre fait, mais de celui du service "compétent".
A eux d’assumer leurs responsabilités.

Je suggérerais d’emblée d’écrire directement à chacun des contrôles de vos clients une demande de délai supplémentaire spécial (avant le 31/10…) compte tenu des difficultés notoires de Tax-on-Web. Les mails, même collectifs et non signés numériquement) sont acceptés. Encore que l’accompagnement de la signature numérique soit recommandée.

Joignez-y le lien direct vers ce forum… :

http://www.comptable.be/modules/newbb/reply.php?forum=1&topic_id=9166&viewmode=flat&start=0&post_id=66214

A mettre sur une seule ligne...!

A+

Casta · 2006-10-24 14:34:13

prcfbe a écrit:
Quant au grief que l'on pourrait reprocher aux professionnels de « toujours vous attendre la dernière minute ..., vous n'avez qu'à vous y prendre plus tôt ...», cela ne tient pas puisque s'ils ont précisément accordé aux professionnels un délai jusqu'au 31/10, c'est bien parce qu'ils nous savent débordés...

L'année passée pour les problèmes Vensoc, c'était à peu près ce que l'on m'avait répondu ...

Et pour le délai, je pense que c'est plus pour appater les professionnels (ainsi les déclarations sont automatiquement encodées, je ne comprends d'ailleurs pas pourquoi tous les AER ne sont pas enrôlés avant le 31 de l'année de la rentrée d'ailleurs, cela équilibrerait le budget :-D ) que pour les aider ...

brussel1 · 2006-10-24 16:21:53

Les mails ne donneront rien...du moins, j'y crois pas trop! :mj:

Pour finir, j'ai contacté le cabinet du ministre... :bj: ...je vous conseille d'en faire autant!
A force...peut-être arriverons nous à faire bouger notre administration. :-x

Quartes · 2006-10-24 16:50:37

Bonne nouvelle: cet après midi TOW fonctionnait... bien.

Reste le souci des trois jours de retard sur le planning.

Je trouve ces couacs d'autant plus dommage que TOW est un si bel outil!

Rendre à César...

BAV

pulsar · 2006-10-24 17:14:41

Bj,

Brussel1, donnes nous le n° ! dès que je l'aurai, je téléphone !

pulsar · 2006-10-25 12:24:12

Vensoc temporairement...indisponible ! ai eu helpdesk...qui m'a simplement conseillé de réessayer cet après midi....!

Savais pas que les ordis prenais une pause déjeuner ! :-x

La personne que j'ai eu, très gentille, m'a confirmé qu'entre les couacs de vensoc et de tax-on-web, ça devenais assez "ridicule"...maigre consolation....

Vite le n° téléphone, que je puisse pousser un coup de gueule ! :-x

brussel1 · 2006-10-25 13:13:05

pulsar a écrit:
Vite le n° téléphone, que je puisse pousser un coup de gueule ! :-x

Alors...le responsable du ministère des finances pour TOW est M. Wuilliaume au 02/576.84.11 (j'ai pas encore réussi à l'avoir en ligne :s ).

Si c'est la même personne que l'année précédente, ce monsieur est très compréhensible mais à l'époque, il m'avait bien dit que pour 2 ou 3 plaintes, il ne pouvait faire pression sur le ministre des finances ("surtout le week-end", dixit l'année passée :-D )

pulsar · 2006-10-26 00:00:55

Bon, je vais créer de l'emploi : je vais engager une personne qui sera chargée de téléphoner à ce monsieur jusqu'à ce qu'il décroche ! :-x

Perso,suis passé déposer à Liège les derniers (j'espère !) mandat. Ai eu la personne chargée de les encoder, et lui ai posé la question sur la possibilité d'un report de quelques jours, suite aux couacs des derniers jours.

Réponse reçue : pas encore d'avis officiel sur un possible report. Mais les couacs ne vont pas s'arranger, car les serveurs saturent, on est trop nombreux à se connecter...et comme on arrive dans les derniers jours, ça ne va pas s'arranger...

Encourageant non ? :-x

Dominique · 2006-10-26 00:14:41

Il ne nous reste plus qu'à travailler de nuit!

Quartes · 2006-10-26 00:21:18

La réponse que les serveurs saturent est...naïve.

Le Service Public se doit d'avoir prévu des périodes de pointe.

Cela n'est pas le cas, hélas.

Je crois, tout aussi naïvement, que ce n'est au 3 ème millénaire, plus un problème que d'augmenter une capacité de serveur, ne fût-ce que quelques jours...de pointe.

J'espère surtout que, l'année qui vient, lorsque les TVA seront rendues obligatoirement par internet, les assujettis recevront une compensation financière de la part de Minfin. Aussi par TOW.
(peut-être avant les élections ?)

Cordialement.

brussel1 · 2006-10-26 01:28:12

pulsar a écrit:
Perso,suis passé déposer à Liège les derniers (j'espère !) mandat. Ai eu la personne chargée de les encoder, et lui ai posé la question sur la possibilité d'un report de quelques jours, suite aux couacs des derniers jours.
Réponse reçue : pas encore d'avis officiel sur un possible report. Mais les couacs ne vont pas s'arranger, car les serveurs saturent

Perso, suis passé déposer à Bruxelles...et j'ai eu la même réponse! Beaucoup de plaintes...et...pas au courant sur un éventuel délai.
D'ailleurs, on m'a précisé que si délai il y a, il seront prévenu par voie de presse avant que l'info arrive chez eux! :-D
Donc faut lire les journaux...et pas s'adresser à l'administration! #lol#
Donc demandons un délai à la DH ou au Soir! 8|

pulsar · 2006-10-26 03:07:34

3h00 du mat...vensoc temporairement indisponible....

fait vraiment ch....!

brussel1 · 2006-10-26 12:57:01

HURNER a écrit:
Pour moi ce sont 2 outils fantastiques quant on accepte que le mot certain ne va pas de pair avec serveur, transfert, modem et j'en passe.

Loin de nous de dénigrer enfin la "modernisation" de l'administration :idea:
C'est outil est vraiment pratique puisqu'en autre ca nous évite comme par le passé de se déplacer d'un bureau à l'autre pour avoir une preuve officielle du dépôt...

Seulement...si l'informatique fait des siennes, ce n'est pas au contribuable qu'incombe la faute :-x
Après tout, on ne demande que quelques jours supplémentaires correspondant aux jours perdus de ce mois...au combien chargé (T.V.A., ISOC, IPP) #beer#

pulsar · 2006-10-26 13:04:48

Vensoc à 5h00 toujours HS.

Maintenant il fonctionne.

Hurner, notre matériel n'est pas en cause puisuqu'on n'y change rien entre 2 couacs...

Le prob vient bien de l'administration.

2 outils fantastiques ? d'acccord avec toi bien entendu.

On aimerait juste que le Ministre qui a mis en place ces outils aie jusqu'au bout de son idée....

Il ne faut pas oublier :

- Qu'on effectue une tâche effectuée avant pas des fonctionnaires des finances.

- Que nous n'avons pas le choix.

- que le problème est récurrent, d'année en année...

Que le mot certain ne va pas de pair avec Serveur, modem, transfert, etc...j'en doute. Tout dépend du niveau de qualité visé.

Entre un petit serveur ou modem destiné à une petite société ou un indépendant, et le matériel que doit utiliser l'administration, il n'y a aucun rapport.

Je peux moi me servir d'un simple ordi qui fera fonction de serveur....mais il y a, plus cher évidement, des serveurs pour les Pme, avec des systèmes de sécurité, permettant d'éviter les plantages...

brussel1 · 2006-10-26 13:44:04

Aie! :s Pulsar, je te sens un rien ennervé... :-D

Perso, ne sachant pas trop ce que va se passer, j'ai demandé des délais pour mes ISOC, donc je laisse tomber VENSOC, et me consacre uniquement à TOW! :#

...comme je ne peux compter sur le bon vouloir de notre ministre! :-x

prcfbe · 2006-10-26 18:12:07

Pulsar, le n° de téléphone de Didier doit être à l'annuaire, ou sur le site de La Chambre...

Sinon il y a moyen de passer par Roland Rosoux et son site...

Quant à faire le travail de l'administration, c'est incontestable : c'est cela la "simplification administrative"

pulsar · 2006-10-26 18:27:42

Tu es sûr que Didier a le téléphone ? :-x

Je veux bien encore y croire, mais il n'a sûrement pas d'adresse mail, ni d'ordinateur j'imagine, sinon il comprendrait.... :-D :-x

brussel1 · 2006-10-27 17:18:19

Est-ce que de votre côté vos démarches ont abouti? 8|

Où bien vous baissez les bras...tout en continuant d'envoyer vos déclas dans le stress de l'échéance? :-P

Bruno · 2006-10-28 00:56:12

Est-ce que ça fonctionne chez vous ? Depuis cet après-midi, je tente d'envoyer des déclarations. Une seule est passée...
Je bloque à la 2è page, après avoir donné le chemin du fichier.
J'ai téléphoné au helpdesk et il me dise que ce n'est pas une erreur de chez eux et que tout fonctionne bien sur leur serveur...
Pourtant, j'ai une déclaration qui est passée et rien n'a changé sur mon PC.

Quid chez vous ? merci

brussel1 · 2006-10-28 13:18:39

Perso, je suis occupé sur VENSOC...et sur le coup de 2H du mat, ca passe sans problème! :noel:

Petite question en passant, car cela commence à "sentir l'oignon":

[color=FF0000]Est-ce qu'il est encore possible d'introduire une demande de délai collectif IPP à son inspecteur?[/color] :s

Quartes · 2006-10-28 15:13:35

Je crains que non, vu qu'après le 31 octobre il ne pourra plus être introduit via TOW que les "forfaits" (pour les revenus 2004 c'était le 28.02.2006!), mais cela mériterait de tenter l'essai.

Les coordonnées du Ministre sont sur www.minfin.fgov.be, onglet: le Ministre...

Il peut y avoir des problèmes d'enregistrement de mandat aux Directions: annulation de l'ancien (donc impossibilité d'introduire le nouveau), client de dernère minute...

Peut-on espérer dès lundi une annonce de report au...06.11.2006 ? Ce serait courtois.

Cordialement.

brussel1 · 2006-10-28 16:00:48

Quartes a écrit:
Je crains que non, vu qu'après le 31 octobre il ne pourra plus être introduit via TOW que les "forfaits"

Pour TOW, ok! Reste qu'après le 31.10, le but serait alors de les déposer sur papier. :s

[color=FF0000]Est-ce que quelqu'un ici à introduit une demande collective après le délai légal papier?[/color] 8|

A noter que pour l'ISOC, j'ai obtenu (mais par bureau) une prolongation du délai alors que la date papier était dépassé...

#26 2006-10-24 11:31:44

Re: Tax on Web - Déjà des COUACS

#27 2006-10-24 13:57:46

Re: Tax on Web - Déjà des COUACS

#28 2006-10-24 14:11:42

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#29 2006-10-24 14:34:13

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#30 2006-10-24 16:21:53

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#31 2006-10-24 16:50:37

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#32 2006-10-24 17:14:41

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#33 2006-10-25 12:24:12

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#34 2006-10-25 13:13:05

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#35 2006-10-26 00:00:55

Re: Tax on Web - Déjà des COUACS

#36 2006-10-26 00:14:41

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#37 2006-10-26 00:21:18

Re: Tax on Web - Déjà des COUACS

#38 2006-10-26 01:28:12

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#39 2006-10-26 03:07:34

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#40 2006-10-26 12:57:01

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#41 2006-10-26 13:04:48

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#42 2006-10-26 13:44:04

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#43 2006-10-26 18:12:07

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#44 2006-10-26 18:27:42

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#45 2006-10-27 17:18:19

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#46 2006-10-28 00:56:12

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#47 2006-10-28 13:18:39

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#48 2006-10-28 15:13:35

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#49 2006-10-28 16:00:48

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