Contester une facture

ASTRO · 2006-01-17 17:33:07

Bonjour,

un client conteste le 17/01/2006 une facture qu'il a reçu le 03/01/2006.
La date de facture est le 30/12/2005 et l'echeance le 06/01/2006.

Sa demande est elle recevable ?

Sa demande m'a été faite oralement suivi d'un mail.

Il conteste le surpulus de travail que j'ai fournis mais qu'il ne veut pas payer.

Son silence n'est il pas une acceptation tacite?

Un mail lui expliquant justement mon intention d'emettre cette facture lui a été adressé le 27/12/2005 en copie à moi, mon associé et son associé.

Peut-il refuser?

Merci

PFFFFFFFFF

visu · 2006-01-17 17:46:30

Le délai est tout à fait raisonnable et légal. On peut se poser la question sur la forme (un mail est-il valable ou non ?)

Il ne peut s'opposer au paiement sans raison sérieuse. In fine, devant un tribunal.

ASTRO · 2006-01-17 17:52:42

Sérieusement une multinationale comme ils s'en ventent en vous attirant chez eux, qui conteste une facture de 200€ htva.

Je n'ai pas de mot.

Je n'ai pas le temps de jouer avec des arnaqueurs en col blanc.

Je vais leur faire leur p... de note de crédit et qu'ils me f. la p.

Enfin je vais qd même les laisser un peu marriner.

Merci, je vois justement mon comptable cet apm.

A bientôt.

Jojo · 2006-01-17 17:58:02

Il n'y a pas que les multinationales qui jouent ce petit jeu !

Un seul avis : demander des provisions AVANT de travailler ...

Il y aura toujours quelqu'un pour ramasser les morceaux ...

Fiscus · 2006-01-17 19:24:49

Peut-être demander l'incontestablement dû.

Fox · 2006-01-18 04:08:56

ASTRO · 2006-01-18 10:52:22

Merci pour vos réponses.

Bon de toutes façons je ne vais pas me battre pour 200€.

Le bien fondé, il le reconnait j'ai fait le boulot qu'il devait me fournir pour pouvoir commencer le projet. Le seul reproche et c'est sur cela qu'il désapprouve c'est de soit disant ne pas l'avoir prévenu et même qu'il accepte la favcture avant de l'envoyer.

Mais ce n'est pas grave, je me suis arrangé avec mon comptable.

A bientôt.

visu · 2006-01-18 11:37:22

A moins bien sûr que ce client soit stratégique pour vous et que vous préférez perdre 200€ que tout business futur avec lui.

Ca ne coûte pas grand-chose d'envoyer un recommandé. Je présume que vos conditions générales prévoient une indemnité et des intérêts. Avec un peu de chance, vous arriverez à transiger....

Il ne faut jamais abandonner trop vite.

Si votre client est une multinationale, il y a de fortes chances qu'il y ait un service juridique qui traite tous les problèmes. Ces gens détestent les procès et invitent à transiger... Donc, si vous estimez que votre facture est justifiée, battez-vous encore un peu... Question de principe.

ASTRO · 2006-01-18 11:54:54

Voila en fait le tableau.

Ils m'ont contacté le 20/12/2005, pour finir le boulot le 30/12/2005.
Je les ai rencontré le 21 a 11H00 et ils voulaient une reponse avant 12H00, le tps de rentrer, consulter les documents et y repondre, evidemment tout n'y était pas.
Bon j'avais justement une semaine creuse, je l'ai pris.
Mais bon pour finir j'aurais mieux fait de ne pas y aller.
J'y ai passé 2 semaines, ajouté des trucs qui n'etaient pas prévus dans le bon de commande. Et en fin de compte il me dit que j'etait seul face à mes choix.

Bref concernant le surplus, je sentais deja l'oignon, car je les avais prévenu à plusieurs reprises que certaines des taches ne m'etaient pas attribuées et que je le faisais qd mm.

Bref j'ai donc fait 2 factures, une du montant prévus et une du surplus, car je savais que si je voulais au moins voir mon argent, je devrais forcément plier, mais ici ils contestent une facture pas l'autre.

Erreur suivante, j'ai signé leur bon de commande, avec leur conditions. Donc ce sont les leurs qui prévalent.

Mais n'empèche, ils payent a 30 jours, je leur enverrai donc la note de crédit dès qu'ils auront payé. c-a-d le 30 janvier avec un peu de chance.

Bref, je suis un peu coincé, mais comme on dit : "Il faut être pris pour être appris!".

Cordialement.