Vensoc...de l'aide svp

LR · 2008-09-13 13:18:55

Bonjour,
Je ne sais plus vers qui me tourner. Impossible de faire fonctionner l'application Vensoc, j'ai le message d'erreur : l'environnement Java ne peut être chargé.
J'ai téléphoné à la helpdesk, j'ai suivi à la lettre les explications pour résoudre le problème, j'ai même cherché sur internet d'autres solutions...rien n'y fait. Toujours impossible d'ouvrir l'application Vensoc.
Je n'ai par ailleurs aucun souci avec Tax-on-web et intervat, mais la helpdesk m'a répondu que ca n'avait rien à voir et qu'il ne pouvait rien faire pour moi.
Quelqu'un a-t-il eu le problème ? Je ne sais plus quoi faire...
Pouvez-vous m'aider ?
(j'utilise internet explorer et windows xp)

Said · 2008-09-13 18:55:39

je n'ai aucune idée mais essayer d'installer la derniere version de java, désinstaller IE et réinsaller....etc

LUPIN · 2008-09-14 07:07:57

J'ai le même problème.

Quand je souscrit la déclaration, rien ne se passe.

Merci de nous aider si vous avez la solution.

Bonne journée.

LR · 2008-09-14 09:03:05

J'ai déjà fait tout cela...et toujours rien...je désespère et apparemment, je ne suis pas la seule à avoir ce problème :#

Hugolin80 · 2008-09-14 17:13:40

Essayer de lancer manuellement JAVA.

Ouvrez une page internet qui ne nécessite pas java (ex: google)

Cliquer sur "outils" puis "Console Java (sun)"

Fermer la fénêtre qui vient de s'ouvrir.

Qu'est-ce que cela donne?

LR · 2008-09-14 19:52:03

Et bien, j'ai
Java Plug-in 1.6.0_07
Utilisation de la version JRE 1.6.0_07 Java HotSpot(TM) Client VM
Répertoire d'accueil de l'utilisateur = C:\Documents and Settings\Line

----------------------------------------------------
c: effacer la fenêtre de la console
f: finaliser les objets de la file d'attente de finalisation
g: libérer la mémoire
h: afficher ce message d'aide
l: vider la liste des chargeurs de classes
m: imprimer le relevé d'utilisation de la mémoire
o: déclencher la consignation
p: recharger la configuration du proxy
q: masquer la console
r: recharger la configuration des politiques
s: vider les propriétés système et déploiement
t: vider la liste des threads
v: vider la pile des threads
x: effacer le cache de chargeurs de classes
0-5: fixer le niveau de traçage à <n>
---------------------------------------------------- byebye

Est-ce normal ? Cela vous permet-il de comprendre ?

michaeld · 2008-09-17 00:00:00

- Si vous travaillez avec Vista, essayez en n'utilisant pas la gestion des utilisateurs.

Ensuite, il faut éteindre et rallumer la machine.

- Ou alors, le serveur VENSOC est déconnecté. J'ai un confrère qui a eu le cas il y a quelques jours.

Courage
MD

LR · 2008-09-17 08:33:09

Ca fonctionne :wahahaha:

Merci à Hugolin80. J'ai démarrer Java manuellement comme vous me l'indiquiez (je n'avais pas tout de suite compris :hem: ) et maintenant, cela fonctionne très bien.

Encore un grand merci.