Arnaqué sur l'achat d'un vélo

hsq125 · 2008-06-06 20:36:43

Il y a un an d'ici (17mai 2007), j'ai acheté un vélo dans un magasin à Arlon, pour la somme de 3125 Euro, payée en 3 parties :
- un accompte le jour de la commande
- une transaction bancaire le jour de l'achat
- une transaction en liquide le jour de l'achat.

Le vendeur ne m'a pas donné de facture, en me disant que celle-ci allait suivre.

Il y a quelques mois, un problème est survenu sur le vélo, qui est retourné en garantie chez le vendeur (1mois et demi avant la fin de la garantie). Celui-ci l'a gardé dans son show-room sans y toucher et, apparement, en ne prenant aucune disposition pour qu'il soit réparé.

En ayant vraiment besoin, j'ai décidé d'aller le rechercher il y a quelques jours pour le porter chez un autre revendeur, qui lui l'a retourné chez le constructeur directement.

Pouvoir le renvoyer, l'autre revendeur avait besoin de la facture que j'ai du demandé au vendeur initial.

De là, je me suis rendu compte de deux problèmes
1) le vendeur initial m'a tellement promené en bateau que la garantie a expiré et que j'ai du prendre a ma charge les 1300 Eur de réparation.

2) le montant précisé sur la facture est inférieur au montant payé, la différence ayant probablement été passée en noir.

Que feriez vous dans mon cas ? Y a t il un type de dénonciation possible dans ce cas, que ce soit aux contributions ou autres ?

Merci.

Vincent.

f · 2008-06-06 22:12:08

sympa ...

1/ plainte à l'inspection économique, contacter Test-Achats.
Cela ne vous rapportera rien, pas de récupération sur montant payé pour réparation

donc :
2/ Mieux vaudrait, peut-être, aller revoir le vendeur et lui expliquer clairement que s'il ne vous rembourse pas les 1.300€, vous ferez ce qui est prévu supra + menace de prévenir les contributions (avez-vous au moins un reçu pour le montant total ?)

et si 2/ pas d'effet, retour au 1/

PS : je m'attends à lire éventuellement une intervention (au minimum :happy: ) qui évoquera que la dénonciation est digne du régime de Vichy, que c'est indigne d'un citoyen etc.
Franchement, qui sème le vent récolte ...)

Jojo · 2008-06-06 22:44:22

Je vois deux problèmes.

Le premier est un paiement le jour de la délivrance du vélo d'un montant par banque et CONCOMMITAMMENT d'un montant en espèces pour lequel, a posteriori, on se pose des questions !!!

Qui s'est, peut-être volontairement, laissé tomber pour qu'un penalty soit sifflé ?

Le second est un droit absolu à la garantie non exécutée, semble-t-il, dans les délais.

Avons-nous un début de preuve ?

En conclusion :

Vichy est une chose ... un différend commercial en est une autre ....

PS 1.300,00 € sur un vélo de 3.125,00 € : que s'est-il passé ?

hsq125 · 2008-06-09 19:57:18

f a écrit:
sympa ...

Super sympa en effet! Je vous dis pas comme je suis dégouté. Réparation a mes frais plus une facture sur laquelle je me rends compte que ce qui est indiqué n'a rien a voir ... je comprends pourquoi je ne l'ai jamais reçue... il s'est mis du black en poche sur mon compte!

1/ plainte à l'inspection économique, contacter Test-Achats.
Cela ne vous rapportera rien, pas de récupération sur montant payé pour réparation

Donc, 1/ ça va être fait... J'ai pas un esprit de vengance mais là ça fait beaucoup d'un coup. Peut être que ça le fera réfléchir pour ne plus arnaquer d'autre jeunes qui investissent dans leur sport.

donc :

2/ Mieux vaudrait, peut-être, aller revoir le vendeur et lui expliquer clairement que s'il ne vous rembourse pas les 1.300€, vous ferez ce qui est prévu supra + menace de prévenir les contributions
(avez-vous au moins un reçu pour le montant total ?)

Non et c'est là que jai fais le boulet. Il m'a dis que la facture suivrait donc je ne me suis pas tracassé outre mesure. J'ai un reçu pour l'accompte, et une transaction bancaire en guisse de preuve, mais pas pour le liquide.

et si 2/ pas d'effet, retour au 1/

PS : je m'attends à lire éventuellement une intervention (au minimum :happy: ) qui évoquera que la dénonciation est digne du régime de Vichy, que c'est indigne d'un citoyen etc.

Pas cool, mais bon ... c'est ce qu'on appelle un retour de flamme.
Franchement, qui sème le vent récolte ...)

hsq125 · 2008-06-09 20:08:53

Jojo a écrit:
Je vois deux problèmes.
Le premier est un paiement le jour de la délivrance du vélo d'un montant par banque et CONCOMMITAMMENT d'un montant en espèces pour lequel, a posteriori, on se pose des questions !!!

Ben en fait j'ai payé un accompte (jusque la rien de mal), payé une partie via banque, et la reste en liquide car je n'avais pas toute la somme sur le même compte, donc j'ai fait comme c'était le plus facile.

La réponse elle est simple je crois :
1) on donne pas de facture au client donc il ne voit pas qu'on facture moins
2) une partie est en liquide comptoir,pas de trace
-> la différence non facturée peut rentrer en black !

Qui s'est, peut-être volontairement, laissé tomber pour qu'un penalty soit sifflé ?

?

Le second est un droit absolu à la garantie non exécutée, semble-t-il, dans les délais.

Oui certains dans les délais, et largement. Pas au jour près.

Avons-nous un début de preuve ?

En conclusion :

Vichy est une chose ... un différend commercial en est une autre ....

PS 1.300,00 € sur un vélo de 3.125,00 € : que s'est-il passé ?

En fait le fameux vélo est un vélo de descente, prévu pour être soumis à des contraintes assez importantes. A la réception d'un saut (pouvant TRES largement etre supporté) un des jambages de la fourche (amortisseur avant) s'est déchiré (4mm d'alu...) -> fourche détruite.

Et j'ai de la chance de m'en tirer à si bon compte. Quand la fourche s'est déchirée, une bonne partie de l'huile qu'elle contenait est sortie et s'est répandue sur le disque de frein... heureusement, ce jour là on roulait pour le fun dans un petit truc. Ca se serait passé dans un bike parc ou en montagne ou les freins sont indispensables, je ne serai surement plus la pour vous raconter cette histoire... Mais bon ça c'est pas la faute du vendeur, j'assume :happy:

hsq125 · 2008-06-09 20:10:02

Merci de vos réponses !

Encore une question? Est ce vraiment très moral de dénoncer qqn de cette façon ? Risque t'on des ennuis ou autre ?

Jojo · 2008-06-10 11:20:06

Je voudrais insister sur votre droit à la garantie !

Savoir si le vendeur a fait du noir ou pas (Il semble absolument certain qu'il en a fait !) vient au second plan dans ce contexte.

Vous ne risquez rien du tout JURIDIQUEMENT à dénoncer votre vendeur.
Par contre et sans vouloir minimiser le problème, il y a des vendeurs sanguins ou acoquinés à des forts des halles; votre physique ou votre voiture risquent d'en prendre un coup ...

Je vous suggère une lettre recommandée avec A.R. le mettant en demeure de vous dédommager endéans les trois semaines (On oublie trop souvent qu'on peut aller chercher un recommandé endéans la quinzaine, ce qu'omettent trop volontiers de trop nombreux avocats !).
A défaut, vous déposerez plainte auprès du M.A.E. et du fisc avec copie à Test Achats ...

mehdi2007 · 2008-06-13 22:57:59

il ne faut pas oublier que le vendeur est surement assuré pour la résponsabilité entreprise, ou rc professionnellle que vous pouvez invoquer pour le problème du délai de la garantie si le vendeur accepte d'assumer. en disant que c'est lui qui était à l'origine du dépassement du délai.(il a gardé trop longtemsp le vélo ds son show room)
bonne chance.

AMICITAS@PR · 2008-06-15 00:29:53

Bonsoir,

Le temps a entériné une situation de fait, que l'on ne peut pas remettre en question indéfiniment.
Passé un certain délai, aucune des parties ne peut effectuer de réclamation.

Un Court terme pour un professionnel oui et pour un délai De six mois à un an
Six mois pour les notes de paiements ou d'honoraires, souches ou justificatifs de paiement, en cas de réclamation du professionnel. / ce qui n’est pas votre cas. Encore moins au-delà d’une garantie vélo (de 1 an)

Mais au civil, c’est dès qu’il y a suspicion de préjudice encouru, avec preuve de demande à l’appui. Car si les juges estiment que ; « emprunter vaut bien acquis ! » il va de soit que le bien acquis ne vous louait aucune garantie ; pour en réclamer un quelconque dommage.

Dès lors, on se demande, dans l’éventualité des circonstances ; Que si vous n’aviez encouru aucune réparation au vélo, …auriez vous été en mesure de démontrer votre courrier de réclamation à la garantie qui devait se joindre à votre facture temps réclamée ?

Sur ce, n’ayant jamais rien réclamé dans les délais, il plait de vous laisser dans le fait accompli d’un fiasco à votre charge et de laisser votre vendeur sans harcèlement. Si ce n’est que de vous amuser dans le tard de le dénoncer.

Un conseil ; Le fer à battre quant il est chaud, doit se faire avec des preuves à l’appui.

SLT #ko#

pirotess · 2008-06-19 07:01:35

vous avez un début de preuve pour le liquide.
sur vos extraits, le retrait est mentionné. pour peu que le montant retiré corresponde à la différence de facturation la preuve est complète.

bonne m****

piro